قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه ورد آف پرفیومز
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت ورد آف پرفیومز و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
- تمامی سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و پرداخت موفق در سیستم فروشگاه ثبت می‌شوند.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده از جمله نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
- در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
- فروشگاه این حق را دارد در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا موجودی کالا، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
۲. قیمت محصولات
- تمامی قیمت‌ها به تومان و به‌روز هستند.
- فروشگاه این حق را دارد در هر زمان قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
- قیمت ثبت شده در زمان نهایی شدن سفارش برای مشتری معتبر خواهد بود.
۳. موجودی کالا
- موجودی محصولات به صورت مستمر بروزرسانی می‌شود.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن بازگردانده خواهد شد.
۴. ارسال سفارش‌ها
- سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، از طریق روش‌های ارسال موجود در سایت ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت خواهد بود.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از کنترل فروشگاه است.
۵. شرایط مرجوعی و انصراف از خرید
با توجه به ماهیت بهداشتی و مصرفی عطر و ادکلن، امکان مرجوعی محصولات پس از باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا وجود ندارد.
مرجوعی تنها در شرایط زیر قابل بررسی خواهد بود:
- ارسال کالای اشتباه
- آسیب‌دیدگی کالا در زمان تحویل
- مغایرت مشخصات محصول با سفارش ثبت شده
در این موارد مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
۶. دکانت و نمونه‌ها
- دکانت‌ها با هدف آشنایی مشتری با عطر ارائه می‌شوند.
- به دلیل ماهیت مصرفی و بهداشتی، امکان تعویض یا مرجوعی دکانت‌ها پس از تحویل وجود ندارد.
- حجم دکانت‌ها به صورت تقریبی و مطابق استاندارد بسته‌بندی اندازه‌گیری می‌شود.
۷. اصالت و کیفیت محصولات
- تمامی محصولات ارائه شده در ورد آف پرفیومز با تمرکز بر کیفیت رایحه و استانداردهای حرفه‌ای عطر انتخاب می‌شوند.
- اطلاعات هر محصول بر اساس مشخصات ثبت شده در سایت ارائه می‌شود.
- تصاویر محصولات صرفاً جهت معرفی بوده و ممکن است در برخی جزئیات ظاهری با محصول دریافتی تفاوت داشته باشند.
۸. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران نزد ورد آف پرفیومز محرمانه تلقی می‌شود.
- این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.
- فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۹. ارتباط با مشتریان
فروشگاه ممکن است جهت اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی یا اطلاع از رویدادها و پیشنهادهای ویژه از طریق تماس، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی با مشتریان در ارتباط باشد.
۱۰. تغییر قوانین
ورد آف پرفیومز این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به بروزرسانی یا اصلاح قوانین و مقررات اقدام کند. نسخه منتشر شده در سایت، ملاک عمل خواهد بود.